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Preguntas Frecuentes

El costo del envío varía según la ubicación, puede oscilar entre los 25.000 Gs. (Mayor parte de las regiones) a 50.000Gs.(Zona de Chaco). Ofrecemos envíos por medio de transportadora con tiempos de entrega que van de 1 a 2 días hábiles. 

Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contáctanos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. Proporciona tu número de pedido y fotos del daño (si corresponde) para que podamos resolver el problema lo más pronto posible, ya sea mediante el envío de un reemplazo o reponiendo lo que llego dañado.

Si se cumple el punto anterior de que el producto llego en mal estado o no lleno las espectativas del cliente teniendo el cuentes la calidad/precio, procederemos al cambio del producto.

Sí, ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestra sucursal. Cuando tu pedido este listo antes de ser enviado se comunicaran contigo para corroborar todos los datos en ese momento puedes solicitar el retiro en la sucursal.

Regularmente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Te recomendamos agregarnos al WhatsApp o estar atent@ a las historias de las redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas y promociones.

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido procesado, haremos los cambios necesarios o procederemos con la cancelación y reembolso. Una vez que el pedido ha sido enviado, ya no podremos hacer modificaciones.

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